Süreçlerinizi 4 adımda tanımlayın
Süreçlerinizi seçin; her biri için girdi, çıktı, sorumlu, amaç, doküman, kayıt ve akış adımlarını yazın, aralarındaki bağlantıları işaretleyin. Süreç kartlarınızı yazdırın, haritanızı ve Excel dosyanızı indirin.
Ücretsiz deneme: dört operasyonel süreç. Tam sürüm: yönetsel, ölçme-analiz-iyileştirme ve operasyonel gruplarda 27 hazır süreç (madde numaralarıyla) ve kendi süreçlerinizi ekleme; ISO 9001 Madde 4 modülüne dahildir. Çalışmanız tarayıcınızda otomatik kaydedilir.
Ücretsiz deneme
Sık sorulan sorular
Hangi süreçleri seçmeliyim?
Kalite yönetim sisteminizin kapsamındaki ürün ve hizmetleri sunmak ve sistemi yönetmek için gerekli süreçleri. Hazır liste örnektir; kuruluşunuzda olmayanları seçmeyin, eksik olanları kendiniz ekleyin.
Dışarıdan sağlanan süreç nedir?
Tamamen ya da kısmen dışarıda yaptırdığınız süreçlerdir (ör. fason kaplama). Kapsam dışında kalmaz; sistemin kontrolü altında olmalıdır. Haritada kesikli çerçeveyle gösterilir.
Ölçüt ve yöntemleri, riskleri nereye yazacağım?
Excel dosyasındaki sarı sütunlara ya da yazdırdığınız süreç kartındaki boş satırlara. Madde 4.4.1 her süreç için kontrol ölçüt ve yöntemlerini, kaynakları, sorumlulukları ve risk ve fırsatları da ister.
Süreç haritası zorunlu mu?
Standart belirli bir biçim istemez; süreçlerin sırasının ve etkileşiminin belirlenmesini ister. Harita bunu göstermenin kolay bir yoludur.
Çalışmama sonra devam edebilir miyim?
Aynı tarayıcıda otomatik kayıtla devam edebilirsiniz. Tarayıcı verileri silinebileceği için son adımdaki "Yedek indir" ile çalışmanızı saklamanız önerilir; "Yedekten aç" ile geri yüklersiniz.